Perguntas Frequentes

Os produtos são originais?

R: Sim, todos os nossos produtos são originais e enviados direto do fabricante para a casa de nossos clientes.

Qual é o prazo de entrega?

R: De 20 a 35 dias após a postagem do produto.

Quando meu produto será enviado?

R: De 3 a 5 dias úteis após o reconhecimento do pagamento pelo banco.

Quanto tempo demora para o banco reconhecer os pagamentos?

R: Pagamentos em cartão demoram no máximo 1 dia útil. Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis.

Como posso entrar em contato com vocês?

R: Você pode nos enviar um e-mail em contato.globoinfantil@gmail.com ou uma mensagem pelo WhatsApp para (21) 97938-7590

 Meu rastreio não atualizou, o que faço?

R: Nos primeiros dias após o envio, é normal que o código não contenha muitas informações, mas à medida que o tempo passa, mais informações estarão disponíveis em seu código.